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专访茅台集团聂永:上线云商平台 融合新趋势打造新零售

2017-09-11 14:39:21 来源:新华网 阅读: 收藏
【9月8日,“新趋势、新零售、新营销”茅台云商全面上线发布会举办之前,贵州茅台集团电子商务股份有限公司董事长聂永在贵阳接受了新华网在内的多家媒体专访,就为何上线茅台云商、如何打造线上与线下融合、茅台云商上线是否意味着上下游通吃等一系列社会关注的话题做了回应。】
      专访茅台集团聂永:上线云商平台 融合新趋势打造新零售
 
      9月8日,“新趋势、新零售、新营销”茅台云商全面上线发布会举办之前,贵州茅台集团电子商务股份有限公司董事长聂永在贵阳接受了新华网在内的多家媒体专访,就为何上线茅台云商、如何打造线上与线下融合、茅台云商上线是否意味着上下游通吃等一系列社会关注的话题做了回应。
 
 
  聂永表示,上线云商是为了主动融合现在“新零售”的发展趋势,未来云商不仅仅是为了卖酒,更重要的是要成为一个大数据平台。对于外界质疑茅台打造云商平台是要抢经销商饭碗,是要“上下游通吃”,聂永认为,打造云商是为了更好的促进茅台经销商主动转型。
 
  融合新零售发展趋势 上线云商平台
 
  聂永表示,茅台一直有线上的基因,早在2003年便开展了一些2B业务。到了2014年,茅台注意到,电商对传统行业已经形成了一些冲击,包括茅台在内的一些线下门店也受到了一些影响。他认为未来所有行业的发展,必须要满足“懒人经济”,更好的服务消费者“懒”的需求。传统电商之所以能发展起来就是满足了消费者“懒”的需求,买一件东西不需要跑很远的地方,只需要通过网络下单就能完成。消费者的消费习惯发生改变,越来越“懒”,对于茅台这种依靠经销商进行销售的传统企业来说,必须抓紧时间进行转变。
 
  “茅台只依靠专卖店,已经不能承载未来的消费需求,如果不提前做准备,等到专卖店出现倒闭,影响了茅台的销售渠道时就为时已晚了。在出行成本、时间成本越来越贵的时候,经销商所开设的专卖店对消费者的吸引力越来越小。更安全便捷的方式购买到茅台,会更受消费者欢迎。”聂永说。
 
  聂永表示,现在看来,线上线下融合是未来零售行业发展趋势,线下行业往线上发展,传统电商也在在积极与线下融合。茅台在线上也一直在发力,包括在天猫在京东都开有旗舰店,自己也有官网。但这种传统电商模式已经不能满足未来的发展趋势了,因此茅台必须要打造云商平台,将线上与线下融合起来。
 
  茅台云商:不仅是销售平台 更是大数据平台
 
  “茅台云商的业务模式,简单说来就是建立一个平台,上游是茅台集团各子公司资源,中游是物流公司、线下专卖店(经销商)体系,下游面对消费者。”聂永说,茅台云商与滴滴打车平台有异曲同工之效,类似滴滴打车的一体化开放性综合服务平台。
 
  聂永表示茅台云商自身并不是以销售为主,对于它的定位首先是牵线搭桥,解决卖酒的经销商和消费者之间信息不对称的问题。然后才是出货交易,为售出的茅台酒的质量提供担保和背书。
 
  聂永指出,对于茅台云商来说,最重要的还是要聚集数据、精准营销。通过云商,打造一个大数据平台,可以搜集数据,为规范市场秩序做出贡献,更好地服务消费者。
 
  回应质疑:茅台不会也不可能上下游通吃
 
  “茅台牵头打造云商平台绝对不是、也不可能为了上下游通吃。”聂永说。
 
  茅台要求经销商前期必须要将30%的产品放到云商平台上进行销售,这也引起了一些经销商的不理解,认为云商平台加大了经销商之间的竞争,甚至认为茅台想要通过云商平台收回经营权。对此聂永指出,经销商单靠线下已经很难在未来的竞争中占据优势,成立云商拼台,不仅不会对经销商产生负面影响,反而更好地提高客户粘度。
 
  “通过茅台云商这个一体化平台,茅台就能有效加强渠道控制力,提升会员购物体验并增强经销商和茅台、消费者和茅台、经销商和消费者以及消费者彼此之间的黏性。与此同时,茅台云商平台还具有社会化营销、物联网融合、会员服务三大功能,可以帮助经销商拓展圈子、完成销量、掌握终端市场,为消费者提供更加完善的服务、提高茅台会员含金量和客户忠诚度,解决消费者真伪顾虑,推动终端精细化营销,提高线上转化率。”聂永说。
 
  聂永表示,至于所谓收回经营权更是子虚乌有,茅台一直坚持“专业的人干专业的事”这一原则,茅台建立了一套完善的线下销售网络,不可能随便的就收回,即使真要收回,只要不跟经销商签订续约合同就可以完成,没必要花费精力打造云商平台。(记者 冯孔)

编辑:王兰兰
 
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