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去饭馆吃坏肚子怎么维护自己的正当权益呢?

2017-10-13 14:50:04 来源:中国食品网 阅读: 收藏

中国食品资讯

【外出购物遇到消费纠纷,人们往往凭借商品、消费单子就可维权。如果在外就餐后身体出现不适该怎样维权呢?日前,市民李女士的家人在外就餐后上吐下泻,向涧西区食药监部门 进行了投诉……】
       外出购物遇到消费纠纷,人们往往凭借商品、消费单子就可维权。如果在外就餐后身体出现不适该怎样维权呢?日前,市民李女士的家人在外就餐后上吐下泻,向涧西区食药监部门 进行了投诉……

食物中毒
 
  家人在饭馆吃过饭后上吐下泻
 
  7日中午,李女士和弟弟带着父母到一家火锅 店就餐,该火锅店位于周山路与南昌路交叉口附近。李女士说,一家人在包间就餐,包间里放着两碗黄桃罐头,是饭馆赠送的,基本被她的母亲和弟弟吃完。
 
  一家人吃完饭离开火锅店不久,李女士的母亲和弟弟忽然肚子不舒适、头晕、恶心,随后上吐下泻。她的父亲立刻到药房给俩人买药,可并不见好转。
 
  “弟弟的情况还算比较轻,但是母亲脸色因为难受开始发白,我只好送她去医院救治。”李女士说,经医生诊断,她母亲得了急性胃炎。
 
  随后,李女士将状况反映给商家,并随即向食药监部门投诉。9日,涧西区食药监部门介入调查此事。
 
  食药监部门排除食物中毒可能
 
  9日上午,记者与李女士的父亲李先生来到该火锅店。该店总经理汤某说,事发当晚,他和酒店员工均到医院探望了老太太并了解情况。汤某称黄桃罐头是从正规渠道正规厂家购买的,不存在问题。随后,工作人员拿出一罐黄桃罐头,发现罐头系山东一家企业的产品,生产日期为2017年8月,保质期是24个月。
 
  10日,记者向市食品药品监督管理局涧西分局南昌路食品药品监督管理所(以下简称南昌路食药监所)了解此事。该所负责人马飞说,他们已向当事人和酒店了解状况,排除了李女士家人食品中毒的可能,此事属于消费纠纷,“如果食品中毒事件,疾控部门就会介入”。
 
  随后,记者跟从南昌路食药监所工作人员来到该火锅店,核实确认其食品经营许可证等证件齐全,且购买的黄桃罐头具备检验报告。
 
  最后,商家赔偿李先生800多元,双方达成和解。


编辑:张璐

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